Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 april 2026

Artikel 01 — Wie we zijn

DenkWork wordt beheerd door twee gelieerde entiteiten die samenwerken om onze diensten wereldwijd te leveren:

Werker EU B.V. h.o.d.n. DenkWork — Maashaven Zuidzijde 2, 3081 AE Rotterdam, Nederland (KvK: 99098199)
Werker, Inc. d.b.a. DenkWork — 2261 Market Street STE 85227, San Francisco, CA 94114, Verenigde Staten

Dit Nederlandstalige privacybeleid valt onder de verantwoordelijkheid van Werker EU B.V. h.o.d.n. DenkWork, gevestigd in Rotterdam. Indien u zich buiten de Europese Economische Ruimte bevindt, verwijzen wij u naar ons Engelstalige privacybeleid.

Artikel 02 — Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt:

Contactformuliergegevens: Wanneer u een contactformulier invult of op een andere manier contact met ons opneemt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (indien opgegeven) en de inhoud van uw bericht.
Technische gegevens: Wij verzamelen automatisch bepaalde technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaattype, schermresolutie en verwijzende URL.
Gebruiksgegevens: Wij verzamelen gegevens over hoe u met onze website omgaat, waaronder bezochte pagina's, tijd besteed op pagina's, scrolldiepte, klikpatronen en navigatiepaden.
Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om informatie over uw voorkeuren en activiteit te verzamelen en op te slaan. Zie Artikel 05 voor meer informatie.

Artikel 03 — Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

Beantwoorden van vragen: Wij gebruiken uw contactgegevens om te reageren op uw vragen, verzoeken of voorstellen die via onze website zijn ingediend.
Analyse en prestaties: Wij analyseren gebruiksgegevens om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan, verbeterpunten te identificeren en de effectiviteit van onze content te meten.
Verbetering van onze diensten: Wij gebruiken geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens om onze website-ervaring te verbeteren, nieuwe functies te ontwikkelen en ons dienstenaanbod te verfijnen.
Wettelijke naleving: Wij kunnen uw gegevens verwerken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij zullen uw persoonlijke informatie nooit verkopen, verhuren of verhandelen aan derden voor hun marketingdoeleinden.

Artikel 04 — Juridische basis voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): Wij verwerken technische en gebruiksgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het begrijpen van websiteverkeer, het verbeteren van onze diensten en het waarborgen van de beveiliging van onze website.
Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): Waar wettelijk vereist, vragen wij uw toestemming voordat wij niet-essentiële cookies plaatsen of u marketingcommunicatie toesturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): Wanneer u een contactformulier invult, verwerken wij uw gegevens als noodzakelijk om op uw vraag te reageren en mogelijke zakelijke besprekingen te faciliteren.

Artikel 05 — Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies: Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze maken kernfunctionaliteit mogelijk zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde gebieden. U kunt deze cookies niet weigeren.
Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics om geanonimiseerde gegevens over websitegebruik te verzamelen. Deze cookies helpen ons te begrijpen welke pagina's het meest worden bezocht, hoe gebruikers door de site navigeren en waar bezoekers vandaan komen. Google Analytics-gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Google.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te blokkeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van essentiële cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Artikel 06 — Gegevens delen

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website en het leveren van onze diensten. Deze dienstverleners zijn contractueel gebonden door verwerkersovereenkomsten en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor wij hen hebben geautoriseerd.

Onze dienstverleners kunnen omvatten:

Website-hosting en infrastructuurproviders
Analysediensten (zoals Google Analytics)
E-mail- en communicatieplatforms
Klantrelatiebeheer-tools

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor hun eigen onafhankelijke marketingdoeleinden.

Artikel 07 — Gegevensretentie

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid:

Contactformulierinzendingen: Wij bewaren vraaggegevens tot 2 jaar na de datum van uw laatste interactie met ons, tenzij een langere bewaartermijn vereist is vanwege lopende zakelijke besprekingen of wettelijke verplichtingen.
Analysegegevens: Analysegegevens worden bewaard in overeenstemming met de standaardinstellingen van elke analyseprovider. Voor Google Analytics wordt de gegevensretentie geconfigureerd zoals toegestaan door hun platforminstellingen.
Technische logbestanden: Serverlogboeken en technische gegevens worden doorgaans bewaard voor een beperkte periode die noodzakelijk is voor beveiligingsmonitoring en probleemoplossing.

Artikel 08 — Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken en om een kopie daarvan op te vragen.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering: U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen ("recht op vergetelheid").
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen.
Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.
Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@denkwork.com. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn behandelen.

Artikel 09 — Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

Versleuteling van gegevens tijdens overdracht met behulp van TLS/SSL-protocollen
Veilige hosting bij gerenommeerde infrastructuurproviders
Toegangscontroles die de toegang tot gegevens beperken tot geautoriseerd personeel
Regelmatige evaluatie van onze beveiligingspraktijken en -procedures

Hoewel wij ernaar streven uw persoonsgegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

Artikel 10 — Internationale gegevensoverdrachten

Aangezien wij actief zijn in zowel de Verenigde Staten als de Europese Unie, kunnen uw gegevens tussen deze rechtsgebieden worden overgedragen. Wanneer persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte naar de Verenigde Staten of andere landen buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, waaronder:

Standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie
Verwerkersovereenkomsten met alle dienstverleners die persoonsgegevens uit de EER verwerken
Beoordeling van het juridische kader in het ontvangende land om adequate bescherming te waarborgen

Artikel 11 — Updates van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologieën of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina aanpassen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen in dit beleid houdt in dat u kennis heeft genomen van de bijgewerkte voorwaarden.

Artikel 12 — Neem contact met ons op

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@denkwork.com
Adres: Werker EU B.V. h.o.d.n. DenkWork, Maashaven Zuidzijde 2, 3081 AE Rotterdam, Nederland
KvK-nummer: 99098199
Website: denkwork.com